Conditions générales de Purestream (CGV)
Portée
Les Conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site web. L'offre présentée sur ce site s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après « Client »).
Un consommateur est une personne physique qui utilise Purestream entretient des relations commerciales qui ne peuvent être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Les commandes dépassant les quantités habituelles pour un ménage peuvent être refusées sans justification. Purestream se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. La version des présentes Conditions générales applicable au moment de la commande prévaut et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions générales du client qui seraient en contradiction avec les présentes Conditions générales ou qui en divergeraient ne seront pas reconnues.
L'opérateur de ce site Web est Purestream ( >Lien Mentions légales ).
Purestream contient des informations sur les produits et services. Sous réserve de modifications de prix et de gamme de produits, ainsi que de modifications techniques. Toutes les informations sur < www.Purestream.ch > (descriptions de produits, images, illustrations, vidéos, dimensions, poids, spécifications techniques, relations avec les accessoires et autres informations) sont fournies à titre indicatif uniquement et doivent être considérées comme des valeurs approximatives. Elles ne constituent aucune garantie de propriétés ni de garantie, sauf mention contraire explicite. Purestream s'efforce de fournir toutes les informations sur ce site web de manière correcte, complète, à jour et claire ; toutefois, Purestream n'offre aucune garantie expresse ou implicite à cet égard.
Toutes les offres présentées sur ce site web sont susceptibles d'être modifiées et ne constituent pas des offres fermes. Purestream ne peut garantir la disponibilité des produits listés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis.
Les prix de vente indiqués sur Purestream sont des prix définitifs et, sauf mention contraire, incluent la TVA légale et toutes autres taxes légales telles que la taxe anticipée de recyclage (TACR) ou les droits d'auteur sur les appareils électroniques. Les prix sont nets et en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, les frais de livraison seront facturés en supplément et seront à la charge du client. Ils sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression. Purestream se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d'assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.
Les produits et les prix sur ce site Web sont des offres sans engagement.
En passant une commande sur ce site web, et en acceptant les présentes Conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclusion d'un contrat. Purestream enverra ensuite une confirmation de commande automatique par e-mail, confirmant la réception de l' offre du client. Les commandes passées engagent le client. Sauf mention contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.
Le contrat est conclu dès que Purestream envoie une déclaration d'acceptation par courrier électronique, confirmant l'expédition des produits ou services commandés.
Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement intégral (sauf livraison contre facture) et sous réserve de disponibilité des marchandises. S'il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent être livrées ou ne peuvent être livrées que partiellement, Purestream se réserve le droit de ne pas accepter ou d'exécuter la commande, ou de ne l'accepter ou d'exécuter que partiellement. Dans ce cas, Purestream en informera le client par e-mail. Si le paiement du client a déjà été reçu par Purestream , il lui sera remboursé. En l'absence de paiement, le client est libéré de son obligation de paiement.
Le client a accès aux options de paiement indiquées lors du processus de commande. Purestream se réserve le droit d'exclure certains clients de certaines options de paiement sans justification ou d'exiger un paiement anticipé. En cas de retard de paiement, Purestream peut facturer des intérêts moratoires de 5 % par an et des frais de rappel pouvant atteindre 20 CHF par rappel.
Les produits livrés au client restent la propriété de Purestream jusqu'au paiement intégral du prix.
Les livraisons sont effectuées par courrier ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Purestream s'efforce de réduire au maximum les délais de livraison. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement. Purestream se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne seront facturés qu'une seule fois au client.
Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par e-mail ou par courrier à la discrétion de Purestream .
Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Purestream peut résilier le contrat après avoir notifié le client par courrier électronique et observé un délai de grâce raisonnable et facturer au client les frais de l'effort.
Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement par écrit, par lettre ou par e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales ( >Lien ), tout défaut pour lequel Purestream fournit une garantie.
Les retours à Purestream sont aux frais et risques du client. Le client doit renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires, accompagnées du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts, à l'adresse de retour fournie par Purestream (voir Mentions légales ( >Lien ).
Si l'inspection de Purestream révèle que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Purestream peut facturer au client les frais de retour des marchandises ou de toute élimination.
Le client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception des marchandises. Ce délai est réputé respecté si le client adresse sa rétractation écrite à Purestream par e-mail ou par courrier (adresse indiquée dans les mentions légales, ( >Lien )) dans ce délai. Aucun motif n'est requis pour la rétractation.
L'exercice du droit de rétractation entraîne l'annulation du contrat. Le client doit retourner les marchandises dans un délai de 30 jours calendaires, non utilisées, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et le bon de livraison, à l'adresse de retour indiquée par Purestream dans les mentions légales ( >Lien ). Les retours à Purestream sont aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires, sous réserve que Purestream ait déjà reçu les marchandises ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.
Purestream se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.
Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :
Purestream s'efforce de livrer des produits d'une qualité irréprochable. En cas de défaut signalé dans les délais, Purestream garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement de l'article acheté par le client pendant la période de garantie légale, généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Purestream se réserve le droit d'exécuter la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou un remboursement du prix d'achat. Toute autre réclamation au titre de la garantie est exclue.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers, ni les défauts résultant de circonstances extérieures. De même, la garantie ne couvre pas les consommables et les pièces d'usure (piles, batteries rechargeables, etc.).
Purestream ne peut fournir aucune assurance ni garantie quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données, ni quant à la disponibilité constante ou ininterrompue du site web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et de tout autre contenu. En particulier, Purestream ne déclare ni ne garantit que l'utilisation du site web ne portera pas atteinte aux droits de tiers n'appartenant pas à Purestream .
Purestream exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages et intérêts à l'encontre de Purestream et de ses auxiliaires d'exécution. Purestream décline notamment toute responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs, les pertes de profits, les préjudices corporels, les dommages matériels ou les pertes purement financières subis par le client. Toute autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou de dol, demeure réservée.
Purestream utilise des hyperliens uniquement pour faciliter l'accès des clients à d'autres sites web. Purestream n'a aucune connaissance du contenu détaillé de ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu.
Purestream peut traiter et utiliser les données collectées lors de la conclusion du contrat afin de remplir ses obligations au titre du contrat d'achat et à des fins marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être partagées avec des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou d'autres tiers.
Les règles de protection des données peuvent être consultées en détail sous le lien suivant : ( >Lien Protection des données )
Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient invalides ou inapplicables ou devenaient invalides ou inapplicables, la validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.
Purestream se réserve expressément le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.
En cas de litige , le droit matériel suisse s'applique exclusivement, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est expressément exclue.
Le lieu de juridiction est le lieu/siège social de Purestream ou le lieu de résidence du consommateur .
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter : ( >Mentions légales )
(Version 26 septembre 2022)
